INFORMACIÓN SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES ("política de privacidad") (última actualización el 01/09/2026)

Si está leyendo esta política, es porque está visitando nuestro sitio web o aplicación o interactuando con nosotros de alguna manera.

Esta política de privacidad explica cómo procesamos sus datos personales (en adelante, "datos personales", "datos", consulte la sección 12. Definiciones a continuación).

Para cualquier aclaración sobre esta política de privacidad o los métodos de procesamiento de sus datos personales, envíe su solicitud a: dataprotectionofficer@stellantis.com.

Tenga en cuenta que todas las actividades de marketing y gestión de relaciones con los clientes son realizadas por Stellantis Europe S.p.A., C.so G. Agnelli 200, 10135 Turín, Italia.

Realizan estas actividades para todas las empresas del grupo Stellantis, como un responsable del tratamiento independiente.

Si desea comprender cómo Stellantis Europe S.p.A. procesará sus datos personales para estos fines, consulte directamente la política de privacidad de Stellantis Europe S.p.A.

1. Quiénes somos

Dependiendo de la marca del vehículo que haya elegido, el Responsable del Tratamiento de Datos independiente de sus Datos Personales será:

Fiat Chrysler Automobiles Spain S.A., con domicilio social en C/ Eduardo Barreiros, nº 110 (28041-Madrid, Espana / Stellantis España S.L., con domicilio social en Avenida Citroën, nº 3 y 5 – Zona Franca - 36210  Vigo (Pontevedra) España (en adelante, nosotros o nos).

Somos miembros del grupo Stellantis.

2. Qué datos recogemos y tratamos

Cuando utilice este sitio web o aplicación o interactúe con nosotros de otro modo, se procesarán los siguientes datos personales o categorías de datos personales sobre usted:

• Datos identificativos como nombre, apellidos, fecha de nacimiento
• Datos de contacto como dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección
• Datos financieros, por ejemplo, datos bancarios, si procede.

a) Para venderle el vehículo que ha elegido comprar, según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted;

b) Para facilitar el pago, según sea necesario para ejecutar el contrato que hemos celebrado con usted;

c) Para realizar comprobaciones de crédito porque sea en nuestro interés legítimo hacerlo o, sobre la base de su consentimiento, dependiendo del país en el que se encuentre;

4. Cómo utilizamos sus datos (método de tratamiento)

Los datos reunidos para los fines indicados anteriormente se procesan manualmente y por medio de un tratamiento automatizado

Uso de herramientas de Inteligencia Artificial

Algunas actividades de tratamiento también pueden estar respaldadas por sistemas de Inteligencia Artificial (IA), exclusivamente para las finalidades descritas en esta Política (por ejemplo, detección de anomalías, mejora de nuestros productos y Servicios, asistencia en las interacciones con clientes, como los chatbots, o análisis de datos agregados o seudonimizados).

Los sistemas de IA se utilizan de conformidad con los principios establecidos por la normativa aplicable y de acuerdo con nuestras políticas y procedimientos internos.

Los tratamientos basados en IA están siempre sujetos a una supervisión humana adecuada y no dan lugar a decisiones totalmente automatizadas que produzcan efectos jurídicos o efectos significativamente similares sobre usted, salvo cuando la ley lo permita y siempre que existan las garantías adecuadas.

5. Cómo podemos revelar sus datos

Podemos comunicar sus Datos a los siguientes destinatarios y/o categorías de destinatarios ("Destinatarios"): 

• Personas autorizadas por nosotros para realizar cualquiera de las actividades de tratamiento descritas en este documento: nuestros empleados y colaboradores sujetos a una obligación de confidencialidad y que cumplen normas específicas relativas al tratamiento de sus Datos;
• INuestros Encargados de tratamiento de Datos: terceros a los que delegamos algunas actividades de tratamiento. Por ejemplo, proveedores de alojamiento de datos, entidades bancarias, compañías aseguradoras, etc. Hemos firmado acuerdos con cada uno de nuestros Encargados de tratamiento de Datos para garantizar que sus Datos se procesan con las salvaguardas adecuadas y únicamente bajo nuestras instrucciones;
• Administradores de sistemas: nuestros empleados o los empleados de los Encargados del Tratamiento en los que hemos confiado la gestión de nuestros sistemas informáticos y que, por tanto, pueden acceder, modificar, suspender o limitar el tratamiento de sus Datos. Estas personas han sido seleccionadas, han recibido una formación adecuada y sus actividades están controladas por sistemas que no pueden modificar, tal como prevén las disposiciones de la Autoridad de Control competente;
• Determinados profesionales (por ejemplo, abogados o asesores contables), cuando sea necesario para proteger nuestros derechos e intereses o para cumplir obligaciones legales.
• En el contexto de operaciones extraordinarias (como fusiones o adquisiciones) que puedan afectarnos, podremos comunicar sus Datos a terceros tales como asesores, partes interesadas, abogados o auditores con fines organizativos.
• Otras empresas del Grupo Stellantis, por motivos organizativos o de seguridad, o cuando resulte necesario para proteger nuestros derechos e intereses o para cumplir una obligación legal.
• Fuerzas y cuerpos de seguridad o cualquier otra autoridad cuyas decisiones o requerimientos sean vinculantes para nosotros: por ejemplo cuando debamos cumplir una orden judicial o una obligación legal  o

Tomamos medidas para garantizar que el procesamiento de sus datos por parte de nuestro destinatario cumpla con las leyes de protección de datos aplicables.

Cuando sea necesario, las transferencias de sus datos a los destinatarios estarán sujetas a las salvaguardias adecuadas (como las Cláusulas Contractuales Estándar de la UE para las transferencias de datos entre países de la UE y países no pertenecientes a la UE o el Acuerdo Internacional de Transferencia de Datos del Reino Unido) y/u otra base legal.

Para obtener más información sobre las salvaguardas implementadas por nosotros para proteger los datos transferidos a terceros países, puede escribir a su responsable de protección de datos local o a: dataprotectionofficer@stellantis.com.

7. Cuánto tiempo conservamos sus datos

De acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, sus datos personales solo se conservarán durante el período mínimo necesario para realizar los fines para los que fueron recopilados.

Una vez que haya expirado el período/criterio de retención correspondiente, sus datos se eliminarán de conformidad con nuestra política de retención.

8. Cómo controlar sus datos y gestionar sus decisiones

En cualquier momento, puede solicitar: 

• Acceder a sus Datos (derecho de acceso): en función del uso que haga de nuestros Servicios, le facilitaremos los Datos que tenemos sobre usted, como su nombre, edad, Dirección IP, Identificadores Únicos, correos electrónicos y preferencias expresadas, junto con la Política de Privacidad que recibió cuando los facilitó, y la fuente de los Datos (si, por ejemplo, nos los facilitó uno de nuestros Socios);  

• Ejercer su derecho a la portabilidad de sus Datos Personales (derecho a la portabilidad de los datos): en función del uso que haga de nuestros Servicios, le facilitaremos un fichero interoperable con los Datos que tenemos sobre usted. 

• Rectificar sus datos (derecho de rectificación): por ejemplo, puede pedirnos que modifiquemos su dirección de correo electrónico o su número de teléfono si son incorrectos;

• Limitar el tratamiento de sus Datos (derecho a la limitación del tratamiento): por ejemplo, cuando considere que el tratamiento de sus Datos es ilícito o que el tratamiento basado en nuestro interés legítimo no es adecuado;

• Suprimir sus Datos (derecho de supresión o “derecho al olvido”): por ejemplo, cuando no desee utilizar nuestros Servicios y no quiera que sigamos conservando sus Datos; 

• Oponerse a las actividades de tratamiento (derecho de oposición);

• Retirar los consentimientos otorgados (derecho a retirar el consentimiento). 

En cualquier momento, también puedes: 

- ponerse en contacto con su Delegado de Protección de Datos (DPO) local a través del canal de contacto correspondiente o con el DPO de STELLANITS a través de dataprotectionofficer@stellantis.com.

- ponerse en contacto con la autoridad de control competente; Aquí puede encontrar una lista de las autoridades de supervisión por país: https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/our-members_es.