DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD.

Sus datos personales serán procesados para gestionar y/o cumplir sus solicitudes por nosotros: Opel Automobile GmbH, Bahnhofsplatz, 65423 Rüsselsheim am Main, Alemania, en calidad de controlador y según lo descrito a continuación:

 

El procesamiento de los datos se realiza en base al Art. 6 (1) a) del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) en los casos en que nos otorgue su consentimiento y/o en base al Art. 6 (1) b) del RGPD en caso de solicitudes formuladas por los clientes.

 

Para los propósitos anteriormente mencionados, nosotros, en calidad de controlador, procesamos de forma conjunta con la información que nos proporcione en relación con su caso y/o solicitud los siguientes datos:

 

Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono (fijo y móvil), género, dirección en las redes sociales, dirección postal (calle, código postal y localidad), número del bastidor (VIN) y número de matrícula de su Opel.

 

Los datos anteriormente mencionados serán almacenados por un periodo de hasta 6 años para asuntos y solicitudes de los clientes y por un periodo de 15 años en caso de asuntos legales.

 

Los datos anteriormente mencionados los compartimos para los propósitos anteriormente citados con el respectivo Centro Nacional de Apoyo (NSC) y/o con los respectivos asociados a Opel en la medida en que sea necesario para gestionar el asunto y/o dar respuesta a su solicitud.

 

Los datos personales anteriormente mencionados los compartimos para propósitos de apoyo administrativo con los proveedores de servicios relacionados. En particular, los compartimos con nuestro proveedor tecnológico, GM Holdings LLC, con sede social en 27211 Centerville Road, New Castle County, Wilmington, Delaware, Estados Unidos y con oficina central en 300 Renaissance Center, P.O. Box 400, Detroit, Michigan, Estados Unidos. Este proveedor se encuentra fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) y, por tanto, en un país sin el adecuado nivel de protección de los datos personales. No existe una decisión de adecuación por parte de la Comisión Europea para la transferencia de datos fuera del EEE, pero sí suficientes mecanismos de seguridad, en este caso las respectivas Cláusulas Contractuales Tipo de la UE. Para obtener una copia, por favor envié un correo electrónico a:  privacyrights@opel.com.

 

Para los propósitos citados, compartimos específicamente los siguientes datos personales con los siguientes proveedores de servicios:

 

Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y dirección postal para ofrecerle en casos especiales un servicio de lista de regalos: Simply Thank You, Richmond Court, Morton Road, Darlington, DL1 4PT, Reino Unido.

 

Nombre, apellidos y dirección de correo electrónico para realizar una Encuesta de Satisfacción del Cliente, siempre que nos conceda su consentimiento: INTERSOFT CEE SRL, MOLNAR JANOS 13 bl 4 sc A app 7, Brasov, Rumania. 

Sus derechos.

Como sujeto de datos puede ejercer el derecho de acceso, el derecho de rectificación, el derecho al olvido, el derecho a restringir el procesamiento, el derecho de portabilidad de sus datos y el derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales conforme al Art. 6 (1) e) o f) del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD) o conforme con la ley aplicable en caso de que sus datos sean procesados para propósitos de marketing directo.

Por favor, recuerde que los derechos mencionados están limitados por ley y deben ser satisfechos por nosotros bajo ciertas condiciones y en la medida de lo posible. 

 

Si desea ejercer los derechos anteriormente citados, por favor, envíenos un correo electrónico a: privacyrights@opel.com
o envíenos una carta a:

 

Opel Automobile GmbH

DSGVO

IPC C1-99

D-65423 Rüsselsheim am Main

 

Como controladores, podemos actualizar sus datos personales en cualquier momento (por ejemplo, para cambiar su dirección).

Para interponer cualquier queja (Art 77 RGPD), puede contactar con:

 

Hessischer Datenschutzbeauftragter

Postfach 31 63

65021 Wiesbaden

or:

Gustav-Stresemann-Ring 1

65189 Wiesbaden

 

E-Mail: poststelle@datenschutz.hessen.de

Homepage: http://www.datenschutz.hessen.de

Derecho a retirar su consentimiento.

Tiene derecho a retirar su consentimiento previo en cualquier momento, para ello envíe un correo electrónico a: atencionclientes.es@opel.com. La retirada del consentimiento no afectará a la legalidad del procesamiento de los datos realizado en base al consentimiento otorgado antes de la retirada.

 

Para contactar con nosotros:

Opel Automobile GmbH, Bahnhofsplatz, 65423 Rüsselsheim am Main, Germany, phone: +49 (0)6142 - 911 9800, e-mail: kontakt@opel-infoservice.de, aquí encontrará información de los miembros de los órganos de dirección: http://www.opel.de/tools/impressum.html


Centro de Protección de Datos:

Post: Opel Automobile GmbH, Datenschutzbeauftragter, Bahnhofsplatz, 65423 Rüsselsheim am Main, Germany

E-Mail: Datenschutz@opel.com